فيما يلي إشعارات موافقة أصلية من AWS Support تلقيناها ضمن سجل حالاتنا منذ عام 2019. تم إخفاء أرقام الحالات والبريد الشخصي للحفاظ على سرية العملاء. انقر على أي بطاقة لعرض الصورة بالحجم الكامل.









أسماء الشركات أدناه مُعمّاة للحفاظ على سرية العملاء. التفاصيل التقنية تعكس أنماطًا حقيقية من حالات تعاملنا معها منذ 2019.
كانت تعتمد على بريد المعاملات (تأكيد الطلبات وإشعارات الشحن) لكنها ظلت عالقة في وضع Sandbox، غير قادرة على إرسال بريد للعملاء الجدد. بعد إعادة صياغة الحالة الاستخدامية مع تقدير حجم تدريجي وخطة قائمة استبعاد، وافقت AWS على الطلب من أول تقديم.
أراد تشغيل خادم بريد داخلي لعملاء الاستضافة المشتركة لديه، لكن طلبًا سابقًا قُدم ذاتيًا رُفض لعدم وضوح إعداد سجل PTR. ساعدنا في إعادة بناء توثيق reverse DNS وسبب الاستخدام؛ تمت الموافقة على الطلب في التقديم الثاني.
قبل إطلاق ميزة جديدة، لم تكن سعة vCPU عند الطلب كافية لتحمل الارتفاع المتوقع في حركة المرور. أعددنا طلب زيادة حصة تدريجي (ضعفين) مع توقعات استخدام كاملة، وتمت الموافقة دون أي مراجعات إضافية.
احتاجت Production Access لـ SES لإشعارات التوصيل، مع فتح المنفذ 25 لأنظمتها الداخلية في آن واحد. عالجنا الطلبين بالتوازي بتوثيق مترابط، وتمت الموافقة على كليهما ضمن فترة زمنية متقاربة.
كل حالة استخدامية مختلفة — أخبرنا بوضعك وسنساعدك في تحديد النهج الصحيح.