صممنا هذا المسار لتعرف دائمًا في أي مرحلة يقع طلبك، ولن تحتاج أبدًا لتسليم بيانات اعتماد حساب AWS الخاص بك لأي شخص.
تواصل معنا عبر واتساب أو تيليجرام أو نموذج التواصل. أخبرنا هل تريد شراء حساب جاهز، أو تقديم طلب زيادة حد SES، أو إزالة قيود إرسال البريد. سنشرح لك المستندات المطلوبة والمدة المتوقعة.
تملأ التفاصيل: النطاق، منطقة AWS، تقدير الحجم، أو معرّف الحالة (حسب الخدمة). لا نطلب أبدًا كلمة مرور أو مفاتيح وصول AWS — يتم كل تقديم من حسابك الخاص.
يُعد فريقنا مسودة الحالة الاستخدامية وتقدير الحجم وخطة المعالجة (للطلبات المدفوعة)، بصيغة يقبلها مراجعو AWS عادةً. نرسل لك هذه المسودة للمراجعة قبل التقديم.
أنت — أو فريقك التقني — يقدّم الطلب إلى AWS Support باستخدام المسودة التي أعددناها، مباشرة من لوحة AWS الخاصة بك.
أحيانًا يطلب AWS Support توضيحات إضافية. نساعدك في صياغة الردود اللاحقة حتى إغلاق الطلب بحالة "معتمد".
بعد الموافقة، نقدّم توصيات للخطوات القادمة — مثل الحفاظ على سمعة إرسال SES أو مراقبة استخدام حصة EC2 — حتى يبقى ما حصلت عليه من صلاحيات آمنًا.
لا نطلب أبدًا كلمة مرور الجذر أو مفاتيح الوصول أو المفتاح السري لحساب AWS. كل طلب يُقدَّم من حسابك الخاص.
نساعد فقط في إعداد وتقديم طلبات رسمية عبر قنوات AWS Support — وليس بطرق خارج سياسات AWS.
نشارك كل تحديث لحالة طلبك عبر واتساب أو تيليجرام، بدون مصطلحات تقنية معقدة.